世界初、
来店不要のフルオーダーメイド靴
ご注文の流れ
Step1
（お客様）
デザインを選ぶ
▶
▼
Step1 デザインを選ぶ
￥40,000 +税
￥50,000 +税
￥60,000 +税
￥60,000 +税
Step2 問診票に回答
Step4 足の動画を撮影
お客様の足を測定するため、片足につき約1分の動画撮影をお願いいたします。
サンプルのような動画を撮影していただき、「Step5 動画をアップロード」から送信してください。
推奨動画サイズは、HD（1280×720）またはフルHD（1920×1080）です。
撮影ガイドはこちらからダウンロードしていただけます。
ご注文後、1か月が経過しても足の動画を送付していただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。
足の動画サンプル（右足分）
【動画①】足の周りをぐるっと一周撮影
【動画②】足の指をグーパーする様子を撮影
撮影ガイド
Step5 動画をアップロード
計4本の動画（両足分の動画①、動画②）を、こちらからアップロードしてください。
※アップロードには時間がかかる場合がございます。
※アップロード時にかかる通信費はお客様にてご負担をお願いいたします。
2営業日以内に、Shoe-Craft-Terminalからご連絡を差し上げます。
商品のお届け時期について
通常は動画のアップロードから約3週間で商品を発送いたしますが、現在、2020年2月の発送分まで先行予約のお客様で満了しております。
一般のお客様への発送は、2020年3月からの予定です。
発送時期は、ご注文いただいたお客様ごとに個別でご連絡を差し上げます。
何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
よくあるご質問
Q. 表示価格以外にお金はかかりますか？
A. 表示価格以外の代金は一切いただきません。
表示価格にすべての料金（足の測定、靴型の作製、靴の作製等）が含まれております。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. ご注文のキャンセルは可能ですが、製作工程の進捗状況に応じたキャンセル料が発生いたします。
詳しくは、「利用規約 キャンセルについて」をご参照ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. オーダーメイド品のため、返品・交換は承っておりません。（商品に破損がある場合を除く）
詳しくは、「利用規約 返品・交換について」をご参照ください。
Q. 届いた靴の履き心地について気になることがあるのですが、フィッティングの確認や調整はしてもらえますか？
A. 弊社では、定期的にアフターサービス会を行っております。
ご来場いただいたお客様には、無料で専門家によるフィッティングの確認、靴の調整等をさせていただきます。
Q. 靴の作製に使用した靴型はもらえますか？
A. 大変申し訳ございませんが、靴型の譲渡は行っておりません。
アフターサービス
弊社では、定期的にアフターサービス会を行っております。
アフターサービス会では、専門家が無料でフィッティングの確認や靴の調整等を行います。
お客様おひとりおひとりの状態に合わせて、丁寧に対応いたしますので、気になることがございましたらご遠慮なくご相談ください。
完全予約制ですので、「アフターサービスご予約」からご予約をお願いいたします。
ご予約をキャンセルされる場合は、「アフターサービスご予約キャンセル」よりご連絡ください。
より多くのお客様にアフターサービスをご利用いただくため、無断キャンセルは固くお断りいたします。
無断キャンセルをされた場合は、以降のご予約をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。
アフターサービスご予約
アフターサービスご予約キャンセル
アフターサービス会場
東京都文京区本郷2-40-14 山崎ビル3F
※1階がそば屋、2階がはんこ屋、のビルの3階です。道路に面した外階段から上がれます。
お知らせ
